“我老伴瘫痪在床20年了，人无法到银行去，社保卡到现在还未激活，养老保险无法使用，你们能不能帮忙解决一下嘛？”这是前锋区委统战部常务副部长刘伟到包联户观阁镇小良村2组村民刘文友家走访时收集到的问题。刘伟立即电话联系办理社保卡的银行网点负责人，该网点负责人表示将派工作人员上门服务，为刘文友家办理社保卡激活业务。
6月1日，区委统战部组织干部职工再次深入观阁镇小良村开展“人民阅卷·广安行动”，实地走访在家农户，通过拉家常方式与老百姓交谈，对收集到的群众诉求能当场解决的立即解决，对需要进一步核实的问题做好记录并限时跟踪协调，对群众不懂的政策与村组干部一起现场进行宣讲。针对外出务工的农户，通过电话或微信建立起联系，多形式多渠道了解包联群众所思所想，所盼所愿。
此次实地走访群众32户，电话联系69户，收集群众诉求6个，现场解决2个。通过“人民阅卷·广安行动”，有效地拉近了包联干部与联系群众的距离，让老百姓更深切地感受到党和政府的温暖和关怀。
（前锋区委统战部）