“获得电力”是营商环境再提升的重要组成部分。近日,华蓥市组织辖区内电力公司在营商环境领域持续发力,努力践行“我为群众办实事”的理念,制定了“保姆式”用电服务实施方案,为广大用户提供环节更少、时间更短、成本更低、服务更优的用电报装体验。
“我头天申请的电表增容,第二天师傅就来帮我弄好了,速度好快哦!而且还帮我看了屋头的旧线路需不需要更换,服务态度也好得很!”华蓥市永兴镇清溪口村2组村民吴德兴老人满意地说。
为进一步压减客户新装、增容业务办理环节和时长,华蓥市积极组织四方电力公司开展为居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”及高压客户报装省力、省时、省钱服务。通过精简客户用电申请资料、简化业务流程、压缩报装时间等措施,实现客户用电的业扩报装的提质增速。
为保障客户用好电,舒心用电,华蓥市有关部门还组织辖区内电力公司开展咨询服务,为客户的电力设备进行“义诊”,解决用户一切合理用电需求。同时,台区用电服务班还提供上门用电咨询服务,积极向用户宣传电费政策、安全用电知识、介绍节能减排和供电服务举措等,通过“保姆式”用电服务,让百姓更舒心。