2022年以来，岳池县始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，聚焦市场主体“急难愁盼”问题，着力推进税费服务创新，通过开设“税管家”“一窗式”“掌上办”等服务，着力优化办税体验，提升办税便利度，营造更加优质的税收营商环境。
一是精心宣传为民。通过“线上”税企沟通群、征纳互动平台政策推送，“线下”配备企业专属“税管家”等方式，多渠道宣传惠企政策，根据企业个性化需求开展精准培训辅导。2022年，通过税企沟通群、征纳互动平台推送政策26539户次，“税管家”精准培训辅导150户次。
二是贴心服务便民。升级改造办税服务厅，开通退税减税、现金收付等专窗，做到即办税费业务“一窗式”办结。针对老年人、残疾人、孕妇等特殊群体开通“绿色通道”，安排专人进行“一对一”辅导。2022年，共为特殊群体全程导办税费业务31笔次。
三是暖心举措惠民。拓展“非接触式”办税服务，落实“最多跑一次”“全程网上办”清单，推广“掌上办”“容缺办”“预约办”等服务举措。2022年，税费业务网上办理率达96%，成立“天府·税邮驿站”，为纳税人免费寄递发票包裹5万份、节约邮费约6万元。
（县委统战部办公室 县税务局）