华蓥市税务局为优化外资外贸服务，以办税效率高、服务态度好为目标，以与民营企业对接联系为纽带，以对民营企业财务人员详细讲解出口退税申报办理流程为指导，对其生产经营状况、退税情况、税收风险等多角度了解为抓手，让民营企业实现出口退税备案、申报、证明、退库等相关业务全程“网上办”，将办理正常出口退税平均时间压缩至5个工作日以内，切实减轻民营企业办税负担，增添民营企业发展信心。
强化宣传辅导，树立服务质效新标杆。一是建立“一对一”税企联系制度，主动深入出口企业进行业务指导，对出口退税政策执行、流程规范、风险预警以及资料备查等内容逐项进行辅导，减少纳税人出口退税政策理解、系统操作误区，帮助纳税人懂政策、能申报、会操作。二是通过纳税人学堂、微信群、下发课件等线上方式，讲解出口企业关注的最新政策、申报期限、分类管理及常见问题等，为出口企业发展提供政策保障。三是针对符合条件企业宣传退税“无纸化”，采取企业自行电子申报、税务定期核查资料的形式，做到企业有需求即服务、无需求不打扰。
强化部门联动，推动退税办理高效化。一是深化“窗口+部门+分局”联动，细化责任分工，强化部门沟通协作，形成工作合力。二是严格落实岗位监督要求，进一步规范出口退税业务受理、审核等相关岗位人员配置，厘清职责分工，明确工作权限。三是大力推广出口退税“免填报”、退运通关无纸化、业务资料“容缺办理”等举措，采取“专人持续跟踪服务”方式，以“自查+检查”双循环模式，帮助企业准确、高效落实出口退税政策，引导出口企业及时、主动纠正失信行为，提升国际竞争力。
强化风险监管，打造外贸行业新格局。一是充分利用税收大数据，完善预警监控和分析评估指标。二是紧盯业务量大、出口岸多、出口商品杂的企业，密切关注高风险出口商品、出口额异常变化企业。三是科学研判出口退税典型问题，高度关注出口骗税的新动态，利用快速反应机制，动态更新出口企业管理类别，规范出口行为，更好营造公平公正的营商环境。
2023年共为9户出口企业办理退税34笔，退税金额2,670.67万元，平均退税时限为0.77天，给企业添加了“活力”，助力企业“走出去”。
（华蓥市委统战部供稿）