一是业务快办,打造“一站式”服务。打通信息壁垒,在市不动产登记中心增设税务专窗,在护安、奎阁等乡镇(街道)增设“税邮驿站”,落实“一厅联办”“一窗通办”等便民服务措施,全面推进税费业务“全省通办”“全市通办”。今年以来,实现税费业务全省通办219项、全市通办157项,跨区办理业务21笔。
二是红利快享,打造“定制化”服务。以纳税人缴费人需求为导向,持续开展“问需求·优服务”大走访活动,深入建安、化工等重点企业开展“一对一”服务,精准适配税收扶持政策,现场指导企业纳税申报实务。今年以来,办理税费优惠减免2814万元,社保费减免323万元,非税收入减免27万元。
三是难题快解,打造“枫桥式”服务。推进奎阁“枫桥式”税务所、“枫桥式”办税服务厅创建,组建以3名公职律师、5名税务师为主体的争议调解团队,定期深入一线执法部门搜集辖区企业涉税诉求和急难愁盼问题,畅通权益保障渠道,全力护航企业发展。今年以来,累计调解争议21个,形成典型涉税涉费调解案例6个,争议调解满意度达100%。