一是政务事项“云上办”。依托四川政务服务网、天府通办APP等载体,联通全区各类办事服务系统,将政务服务事项和应用全部整合“上云”,打造综合智慧办事平台,实现全区政务服务互联互通“一张网”。今年来,已“上云”政务服务事项414项。
二是企业服务“组团办”。精准梳理税务、社保等企业高频服务事项,组建区级政务服务“安心办”服务分团,采用“1+5+N”模式,为企业提供“热线办”“平台办”“窗口办”“上门办”“帮代办”五办服务和“一对一”全流程包联服务。今年来,已梳理涉企服务事项31项,开展“五办”服务 16 次。
三是公共事项“集中办”。加强公共服务集约化建设,引导水电气、通讯等供应单位服务窗口集中入驻政务服务大厅,将供水供气、文体教育等公共服务事项纳入综合窗口办理范围,实现水电气网报装等高频事项“一窗办”“一次办”。今年来,综合窗口新增公共服务事项18项,优化办事流程11项。